Termes et Conditions d'Utilisation de Cosha
Bienvenue sur Cosha ! Avant d'utiliser notre application de transport, veuillez lire attentivement les termes et conditions ci-dessous, car ils régissent l'utilisation de nos services.
1. Acceptation des Termes
En téléchargeant, installant ou utilisant l’application Cosha, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, vous ne devez pas utiliser l'application.
2. Description du Service
Cosha est une plateforme de transport VTC qui permet aux utilisateurs de réserver des trajets, de partager des courses avec d’autres passagers, et de sélectionner des chauffeurs favoris. Cosha vise à offrir une expérience sécurisée et personnalisée.
3. Eligibilité
Pour utiliser Cosha, vous devez :
Avoir au moins 18 ans.
Fournir des informations véridiques et exactes lors de l'inscription.
Accepter de fournir une pièce d'identité pour vérification, si nécessaire.
4. Compte Utilisateur
Les utilisateurs doivent créer un compte pour accéder aux services de Cosha. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sur votre compte.
5. Utilisation des Services
Cosha propose les services suivants :
Réservation de Trajets : Vous pouvez réserver des trajets via l’application, seul ou en mode partagé.
Chauffeurs Favoris : Les utilisateurs peuvent choisir de voyager avec des chauffeurs préférés.
Options de Sécurité : Les passagères peuvent sélectionner une option pour voyager exclusivement avec des femmes.
Communication entre Utilisateurs : Vous pouvez contacter vos amis ou vos chauffeurs via l’application pour coordonner vos trajets.
6. Paiements
Les paiements sont traités via Google Pay, Apple Pay, et d’autres méthodes de paiement compatibles. En utilisant ces méthodes, vous acceptez les termes d'utilisation de ces services tiers. Cosha se réserve le droit de suspendre l'accès aux services en cas de défaut de paiement.
7. Politique d'Annulation
Les utilisateurs peuvent annuler un trajet réservé sous certaines conditions :
Les annulations faites 15 minutes avant le départ sont sans frais.
Toute annulation après ce délai peut être soumise à des frais d'annulation.
8. Responsabilités de l'Utilisateur
Vous êtes responsable de votre comportement et de vos interactions avec les autres utilisateurs et les chauffeurs. Tout usage abusif, fraude, ou comportement inapproprié peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle liés à l'application Cosha (marques, logos, contenu, etc.) appartiennent à Cosha. Vous ne pouvez pas utiliser, copier, modifier ou distribuer ces éléments sans autorisation préalable.
10. Confidentialité et Protection des Données
Cosha collecte et traite vos informations personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données et à ne pas les partager sans votre consentement, sauf si requis par la loi.
11. Limitation de Responsabilité
Cosha ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects découlant de l'utilisation de l'application. Nous ne garantissons pas l’exactitude des informations fournies par d’autres utilisateurs ou chauffeurs et ne sommes pas responsables des actions des utilisateurs ou des chauffeurs.
12. Modifications des Termes et Conditions
Cosha se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants et devront accepter les nouveaux termes pour continuer à utiliser le service.
13. Résiliation
Cosha se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous ne respectez pas les termes et conditions ou si votre utilisation de l’application est jugée inappropriée.
14. Loi Applicable et Juridiction
Ces termes et conditions sont régis par les lois du pays où Cosha est enregistré. En cas de litige, vous acceptez que les tribunaux compétents du même pays aient juridiction exclusive.
15. Contact
Pour toute question ou demande de support, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : support@cosha.fr